FAQ常見問題
我們發布了有關上HOTEL RESOL UENO常見問題。
如果您有以下未列出的任何問題，請聯絡飯店。
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關於住宿
- Q入住和退房時間是幾點？
- 入住時間為 15:00，退房時間為 11:00。
價格可能會根據計劃而有所不同，因此請聯絡飯店以了解詳情。
- Q我可以延長停留時間嗎？
- 按照既定的超重費進行延長。
- *根據當天的狀況也有不能為您介紹的情況。
- Q我可以在房間用餐嗎？
- 沒有客房服務。我帶您去附近的餐飲店。
- Q請告訴我如何存放貴重物品。
- 客房內沒有保險箱。
如果您願意，請在前台辦理必要的手續，我們會將您的行李存放在保險箱內。
- Q請告訴我有關送貨上門的資訊。
- 您可以在前台寄送行李。
我們也備有運輸箱（收費）和單據，請隨時詢問。
- Q入住前可以寄行李到飯店嗎？
- 如果您想提前接受快遞服務，請在單據上寫下客人的姓名、電話號碼和入住日期並發送給我們。
您的行李將在辦理登機手續時交給您。
- Q入住前可以寄放行李嗎？
- 入住前後，行李也會寄存在前臺。請隨時提出來。
- Q可以使用信用卡嗎？
- 可以使用JCB、VISA、DINERS、AMEX、DC等。
- Q可以兌換外幣嗎？
- 非常抱歉，不能兌換外幣。
- Q我可以和孩子一起睡嗎？
- 對於學齡前兒童，同床睡的兒童無需付費。
不提供寢具，預訂前請仔細確認床鋪寬度。
- Q請告訴我嬰兒床的使用方法。
- 非常抱歉，沒有準備嬰兒床。
關於客房和設備
- Q請告訴我房間的大小和床的大小。
- 床的尺寸因房間類型而異。請參閱客房頁面以了解更多資訊。
- Q我的房間可以連接網路嗎？
- 所有房間都配備了無線網，可以免費使用。
- Q有禁菸房嗎？
- 本館所有房間都是禁煙房間。
- Q你們有哪些物品可供出租？
- 毛毯/加濕器/燙發器/熨鬥/褲線壓機
- *出借物品的數量是有限的。請隨時向前臺工作人員提出申請。
關於設備和服務
- Q我想包含早餐。
- ホテルリソル会員様は600円、非会員の方は800円にて、ご用意させていただきます。
ご希望のお客様は、ご到着時にフロントまでお申し付けくださいませ。
- Q有商店嗎？
- 很抱歉，目前沒有商店。
我們將帶您前往附近的紀念品商店，請詢問前台工作人員。
- Q有自動販賣機嗎？
- 1樓有自動販賣機。
- Q有投幣式洗衣機嗎？
- 2樓有投幣式洗衣房。
- Q有付費廣播嗎？
- 非常抱歉，沒有準備收費播放。
關於交通和停車場
- Q飯店有停車場嗎？
- 飯店沒有停車場。
我們也沒有附屬或優惠停車場，因此全額費用將由客戶承擔。感謝您的體諒。
- Q請告訴我如何從最近的車站到達飯店。
- 從JR上野站入谷口步行約1分鐘、從淺草口步行約1分鐘
從東京地鐵銀座線、日比谷線「上野站」9號出口步行約1分鐘
從京成電鐵本線京成上野站步行約 6 分鐘
其他
- Q請介紹週邊的旅遊景點和餐廳。
- 前臺將為您詳細介紹周邊的觀光景點和餐飲店。
- Q附近有便利商店嗎？
- 從酒店步行約1分鐘的地方有便利店。
