FAQ常見問題
以下是有關HOTEL RESOL MACHIDA的常見問題。
如果您有以下未列出的任何問題，請聯絡飯店。
搜尋・預訂客房
關於住宿
01關於前台支持
- Q入住和退房時間是幾點？
- 入住時間為 15:00，退房時間為 11:00。
價格可能會根據計劃而有所不同，因此請聯絡飯店以了解詳情。
- Q可以當天預約嗎？另外，有時間限制嗎？
- 只要有空房間，什麽時候都可以。請與我們聯係。
- Q入住截止時間是幾點？有宵禁嗎？
- 前台工作人員將全天 24 小時為您服務。沒有宵禁，所以不用擔心。
但是，如果您將晚於預定入住時間辦理入住，請告知我們。
- Q我可以在退房時付款嗎？
- 是預付制度。請在入住時結算。
- Q可以代我預付住宿費嗎？
- 您可以透過提前存取我們或透過銀行轉帳的方式付款。
請在預訂時告知我們。
- Q可以使用信用卡嗎？
- 住宿費可以使用VISA, Master, JCB, American Express。
- Q入住前和退房後可以寄放行李嗎？
- 寄存在前臺。
- Q我想透過快遞服務寄送行李，你們可以幫我保管嗎？也可以寄嗎？
- 我們會為您保留它。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但請填寫入住日期和客人姓名並將其發送至以下地址。
地址：東京都町田市森野 1-12-15 HOTEL RESOL MACHIDA 194-0022
我們將在您辦理入住手續時交給您。
對於運輸，我們使用 Kuroneko Yamato 的快遞服務。請向前台諮詢。
02關於帶孩子入住
- Q我想和家人一起入住，有兒童價格嗎？
- 學齡前兒童的住宿和早餐免費。
小學生和成人的價格相同。
- Q我想讓女兒獨自參加入學考試，可以嗎？
- 每年都有很多考生使用。請放心。
- Q有嬰兒床嗎？
- 對不起。沒有準備嬰兒床。
關於客房和設備
- Q可以使用 Wi-Fi 嗎？
- 全部房間可使用有線網路和無線WiFi。
- Q有禁菸房嗎？
- 我們可以為您準備。
即使無菸客房已滿，請告知我們，我們將準備一間氣味盡可能小的房間。
- Q我可以連續幾個晚上待在白天的房間嗎？
- 連續住宿期間可以使用24小時。
- Q有什麼便利設施嗎？
- 毛巾/浴巾/洗髮精/護髮素/沐浴露/洗手液/浴巾/牙刷組/刮鬍刀/睡衣/拖鞋/髮刷/棉花棒/礦泉水/茶具
其他設施包括電熱水壺、吹風機和加濕空氣清淨機。
- Q你們有哪些物品可供出租？
- 為您準備了毛毯/燙發器/熨鬥/褲線熱壓機等。
- Q房間裡有冰箱嗎？
- 所有房間都有空冰箱。沒有冷凍功能，請諒解。
- Q廁所有洗衣機嗎？
- 所有房間都有。
- Q可以幫手機充電嗎？
- 免費出借充電器。請在房間裡使用。
關於設備和服務
- Q我想包含早餐。
- 早餐費用為1,500日元，飯店1樓的「獅子丸」提供以日式料理為主的自助餐。
我們也提供午餐和晚餐，歡迎前來參觀。
- Q有會議室嗎？
- 對不起。沒有會議室。
- Q有商店嗎？
- 對不起。沒有商店。
不過，步行1分鐘內就有24小時超市和便利商店。
- Q有自動販賣機和製冰機嗎？
- 軟飲料自動販賣機、制冰機在4樓。館內不銷售酒類和香煙。
- Q有投幣式洗衣機嗎？
- 8樓有投幣式洗衣機和烘幹機各4臺。
關於交通和停車場
- Q最近的車站在哪裡？
- 是JR橫濱線和小田急線的町田站。從車站步行3到4分鐘。
- Q請告訴我如何從羽田機場前往那裡。
- 有從機場到町田站的直達巴士。好像很多客人使用這個。
- Q使用東名高速公路時，應該在哪個交流道下車？
- 是橫濱·町田高速公路出入口。從那裡到本館，如果道路通暢的話，是20分鐘左右的距離。
- Q可以預約停車場嗎？
- 非常抱歉，請按先後順序停車。
- Q連續過夜也是先到先得嗎？
- 每天都是先到先得。即使是連住中也不能保留，請諒解。
其他
- Q附近有便利商店嗎？
- 步行1分鐘的地方有7-11和羅森。
