FAQ常見問題
以下是有關HOTEL RESOL TRINITY HAKATA的常見問題。
如果您有以下未列出的任何問題，請聯絡飯店。
搜尋・預訂客房
關於住宿
01關於前台支持
- Q什麼時間辦理入住/退房？
- 入住時間為 15:00，退房時間為 11:00。
價格可能會根據計劃而有所不同，因此請聯絡飯店以了解詳情。
- Q入住前或退房後可以寄放行李嗎？
- 寄存在13樓前臺。請隨意咨詢。
- Q可以使用信用卡嗎？
- 您可以使用以下信用卡公司的卡片。
JCB / VISA / UC / DC / Diners / Cedyna / AMEX / Master / 銀聯卡
- Q有清潔服務嗎？
- 我們在前台受理。 (休息日/週日、假日、黃金週、年末年初)
如果您在上午 11 點之前將物品留在前台，當天下午 6 點就會完成。
- Q有投幣式洗衣機嗎？
- 14樓的男女公共浴池各有兩台洗衣機和兩台烘乾機。
[使用時間] 下午3:00～凌晨2:00、早上6:00～上午9:00（與公共浴場時間相同）
◆洗衣機（1次/300日圓*自動添加洗衣精） ◆烘乾機（30分鐘/100日圓）
- Q可以用快遞寄嗎？
- 前臺不受理，但是可以在本酒店內1樓的“全家”拿出。
- * 不提供冷藏配送。
您可以在前台租用膠帶並出售送貨箱。 - *只有往返宅急便是寄存在前臺的。
- * 不提供冷藏配送。
- Q有宵禁嗎？
- 沒有特別的宵禁。不過，一樓的自動門在凌晨1:00到6:00之間會自動上鎖。
自動門右側設有對講機，請聯絡工作人員。
如果您已經辦理入住手續，請將您的卡鑰匙放在感應器上，然後走到門口，門就會打開。
02關於帶孩子入住
- Q我的孩子可以跟我一起睡嗎？
- 學齡前兒童可以免費睡在同一張床上。
我們不為兒童提供便利設施、毛巾、寢具等。感謝您的體諒。
- Q有嬰兒床嗎？
- 非常抱歉，沒有準備嬰兒床和嬰兒護具。
關於客房和設備
01關於房間及設備
- Q可以使用 Wi-Fi 嗎？
- 可在客房和大廳使用。
- Q可以在房間內使用網路嗎？
- 所有房間都可以免費使用。
- Q有日式房間嗎？
- 對不起，本酒店沒有。
- Q你的房間裡有什麼？
- 我們提供以下房間設備和便利設施。
[設備/裝備]
床/浴室/附洗衣機的浴室/洗臉盆/電視/冰箱/Wi-Fi/有線LAN/空調/分機電話/電熱水壺/吹風機/手機充電器/加濕空氣淨化器
[便利設施]
毛巾/浴巾/洗髮精/護髮素/沐浴乳/洗手液/睡衣/拖鞋/礦泉水- *13樓的amenity bar提供牙刷/刮鬍刀/髮刷/棉花棒/滴濾咖啡/煎茶。請隨意拿走。
- Q女士樓層和其他客房有什麼差別？
- 我們提供以下特殊設施。此外，所有客房均禁止吸煙。
[標準耗材]
ReFa 蓮蓬頭/吹風機/捲髮棒/三面鏡- *最頂層 (13樓) 女士樓層為女性專用樓層，因此進入房間時需要專用房卡。
- *如果去14樓的大浴場也使用專用樓梯的話，就不用見男性了。
02關於租賃物品
- Q有哪些免費租賃設備？
- 毛毯/燙發器/熨鬥/褲線壓機
- *數量有限。另外，我們不接受事先預約，請您事先了解。
- Q有燙褲機嗎？
- 各層都有，請隨意使用。
關於設備和服務
01關於公共浴池
- Q營業時間是幾點？ 有收費嗎？
- 營業時間為下午 3 點至凌晨 2 點以及早上 6 點至上午 9 點。
專供入住飯店的房客使用。不收費。
- Q你那裡有什麼？
- 洗髮精、護髮素和沐浴露隨時可用。
[更衣室]吹風機/棉花棒/紙巾/浴帽（僅限女性）/棉花（僅限女性）- *有鑰匙式的貴重物品箱。(免費)
- *毛巾、浴巾、牙刷、剃須刀等需要使用的物品請從房間帶過來。
- Q我的孩子多大可以跟我一起來？
- 直至6歲。謝絕7歲以上的男女混浴。
- Q可以穿著家居服和拖鞋進入公共浴場嗎？
- 是的，沒問題。在電梯裡有時會和其他人一起。敬請諒解。
02關於用餐
- Q早餐呢？
- 您可以在一樓的“Il Chianti 意大利餐廳”享用日式和西式自助餐。
◆早餐時間/7:00-10:00（最後入場時間9:30）
◆費用/前一天申請：1人1,800日圓（含稅）- *當天的申請是1,950日元 (含稅)
- *幼兒免費
- *請勿穿著家居服、拖鞋到場。
- Q晚餐呢？
- 您還可以在一樓的“Il Chianti 意大利餐廳”享用美食。
前台提供一本包含飯店週邊餐廳資訊的小冊子。
關於交通和停車場
- Q停車費是多少？ 停車限制有哪些？ 有多少個停車位？
- 費用為每晚 1,600 日元（下午 3 點至隔天上午 11 點）。
我們飯店的多層停車場的停車限制為高2m、寬1.8m、長5m。可用停車位數量為22個。 （機械立體停車場）- *費用是含稅價格。
- Q我的車可以進出嗎？
- 飯店停車場全天 24 小時開放。
停車場服務員的工作時間為上午 8 點至晚上 9 點。
前台工作人員的服務時間為晚上 9 點至隔天早上 8 點。- *使用合作停車場時，根據停車場的不同可能會有無法出入的情況。敬請諒解。
- Q可以預約停車場嗎？
- 不幸的是，我們不接受預訂。它將遵循先到先得的原則。
如果抵達時飯店停車場已滿，我們將引導您前往附近的附屬停車場。
萬一附設停車場已滿，造成您的不便，我們深表歉意，但請注意，您可能需要使用自己的投幣停車場。
- Q我可以停放自行車嗎？
- 不幸的是，我們的飯店沒有摩托車停車場。
我們將引導您前往附近的「蓋茲維爾自行車停車場」。 （每12小時300日圓）
蓋茲大樓停車場：https://www.gates-fukuoka.com/access/#parking
請注意，我們的飯店對任何盜竊行為概不負責。
其他
- Q有自動販賣機或製冰機嗎？
- 除1樓、2樓、3樓、7樓、11樓外，各樓層均設有自動販賣機。 （13樓為女士樓層）
製冰機位於4樓、5樓、8樓、9樓、12樓的自動販賣機角落以及13樓的休息室。
請注意，飯店沒有菸酒自動販賣機，因此請在一樓的便利商店購買。
- Q有微波爐嗎？
- 設置在2樓、13樓女士樓層內、13樓休息室，請隨意使用。
- Q有會議室嗎？
- 對不起，本酒店沒有。
