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FAQ

以下是有關HOTEL RESOL TRINITY HAKATA的常見問題。
如果您有以下未列出的任何問題,請聯絡飯店。

關於住宿

01關於前台支持

Q什麼時間辦理入住/退房?
入住時間為 15:00,退房時間為 11:00。
價格可能會根據計劃而有所不同,因此請聯絡飯店以了解詳情。
Q入住前或退房後可以寄放行李嗎?
寄存在13樓前臺。請隨意咨詢。
Q可以使用信用卡嗎?
您可以使用以下信用卡公司的卡片。
JCB / VISA / UC / DC / Diners / Cedyna / AMEX / Master / 銀聯卡
Q有清潔服務嗎?
我們在前台受理。 (休息日/週日、假日、黃金週、年末年初)
如果您在上午 11 點之前將物品留在前台,當天下午 6 點就會完成。
Q有投幣式洗衣機嗎?
14樓男性大浴場和女性大浴場內分別設有洗衣機和烘幹機各2臺。
【使用時間】 下午3時~上午2時、上午6時~上午9時 (與大浴場使用時間相同)
◆洗衣機 (1次/300日元*洗滌劑自動投入) ◆幹燥機 (30分鐘/100日元)

另外2樓有2臺洗滌幹燥機。
【使用時間】 24小時
◆洗滌・幹燥 (3kg 120分鐘700日元/1kg 80分鐘600日元)
◆僅洗滌 (6kg 35分鐘400日元) ◆追加幹燥 (3kg 30分鐘100日元)
Q可以用快遞寄嗎?
前臺不受理,但是可以在本酒店內1樓的“全家”拿出。
  • * 不提供冷藏配送。
    您可以在前台租用膠帶並出售送貨箱。
  • *只有往返宅急便是寄存在前臺的。
Q有宵禁嗎?
沒有特別的宵禁。不過,一樓的自動門在凌晨1:00到6:00之間會自動上鎖。
自動門右側設有對講機,請聯絡工作人員。
如果您已經辦理入住手續,請將您的卡鑰匙放在感應器上,然後走到門口,門就會打開。

02關於帶孩子入住

Q我的孩子可以跟我一起睡嗎?
學齡前兒童可以免費睡在同一張床上。
我們不為兒童提供便利設施、毛巾、寢具等。感謝您的體諒。
Q有嬰兒床嗎?
非常抱歉,沒有準備嬰兒床和嬰兒護具。

關於客房和設備

01關於房間及設備

Q可以使用 Wi-Fi 嗎?
可在客房和大廳使用。
Q可以在房間內使用網路嗎?
所有房間都可以免費使用。
Q有日式房間嗎?
對不起,本酒店沒有。
Q你的房間裡有什麼?
我們提供以下房間設備和便利設施。

[設備/裝備]
床/浴室/附洗衣機的浴室/洗臉盆/電視/冰箱/Wi-Fi/有線LAN/空調/分機電話/電熱水壺/吹風機/手機充電器/加濕空氣淨化器

[便利設施]
毛巾/浴巾/洗髮精/護髮素/沐浴乳/洗手液/睡衣/拖鞋/礦泉水
  • *13樓的amenity bar提供牙刷/刮鬍刀/髮刷/棉花棒/滴濾咖啡/煎茶。請隨意拿走。
Q女士間和其他客房有什麽不同?
我們提供以下特殊設施。此外,所有客房均禁止吸煙。

[標準耗材]
ReFa 蓮蓬頭/吹風機/捲髮棒/三面鏡
  • *13樓女士區域是女性專用區域,所以進入房間需要專用房卡。
  • *如果去14樓的大浴場也使用專用樓梯的話,就不用見男性了。
Q連續住宿時有清掃嗎?
為保護環境,連續入住的客房清掃採用只有「更換毛巾、浴巾、垃圾回收、補充礦泉水」不進入房間的清掃方式。
  • *為了衞生管理的方便,在第4晚進行客房清掃。
  • *希望在清掃日以外清掃時,也可以追加費用在入室進行清掃。
    請於當日上午10時前告知前臺。

02關於租賃物品

Q有哪些免費租賃設備?
毛毯/燙發器/熨鬥/褲線壓機
  • *數量有限。另外,我們不接受事先預約,請您事先了解。
Q有燙褲機嗎?
各層都有,請隨意使用。

關於設備和服務

01關於公共浴池

Q營業時間是幾點? 有收費嗎?
營業時間為下午 3 點至凌晨 2 點以及早上 6 點至上午 9 點。
專供入住飯店的房客使用。不收費。
Q你那裡有什麼?
洗髮精、護髮素和沐浴露隨時可用。
[更衣室]吹風機/棉花棒/紙巾/浴帽(僅限女性)/棉花(僅限女性)
  • *有鑰匙式的貴重物品箱。(免費)
  • *毛巾、浴巾、牙刷、剃須刀等需要使用的物品請從房間帶過來。
Q我的孩子多大可以跟我一起來?
直至6歲。謝絕7歲以上的男女混浴。
Q可以穿著家居服和拖鞋進入公共浴場嗎?
是的,沒問題。在電梯裡有時會和其他人一起。敬請諒解。

02關於用餐

Q可以吃早餐嗎?
1階「 イタリア式食堂 イル・キャンティ 」にて、和洋バイキングをお召し上がりいただけます。
◆朝食時間 / 7:00~10:00(最終入場 9:30)
◆料金 / 前日までのお申込み お一人様 2,300円(税込)
  • *当日のお申込みは2,500円(税込)となります
  • *未就学児は無料
  • *部屋着・スリッパでのご来場はご遠慮くださいませ
Q可以吃晚飯嗎?
您還可以在一樓的“Il Chianti 意大利餐廳”享用美食。
前台提供一本包含飯店週邊餐廳資訊的小冊子。

關於交通和停車場

Q停車費是多少? 停車限制有哪些? 有多少個停車位?
費用為每晚 1,600 日元(下午 3 點至隔天上午 11 點)。
我們飯店的多層停車場的停車限制為高2m、寬1.8m、長5m。可用停車位數量為22個。 (機械立體停車場)
  • *費用是含稅價格。
Q我的車可以進出嗎?
飯店停車場全天 24 小時開放。
停車場服務員的工作時間為上午 8 點至晚上 9 點。
前台工作人員的服務時間為晚上 9 點至隔天早上 8 點。
  • *使用合作停車場時,根據停車場的不同可能會有無法出入的情況。敬請諒解。
Q可以預約停車場嗎?
不幸的是,我們不接受預訂。它將遵循先到先得的原則。
如果抵達時飯店停車場已滿,我們將引導您前往附近的附屬停車場。
萬一附設停車場已滿,造成您的不便,我們深表歉意,但請注意,您可能需要使用自己的投幣停車場。
Q我可以停放自行車嗎?
不幸的是,我們的飯店沒有摩托車停車場。
我們將引導您前往附近的「蓋茲維爾自行車停車場」。 (每12小時300日圓)
蓋茲大樓停車場:https://www.gates-fukuoka.com/access/#parking
請注意,我們的飯店對任何盜竊行為概不負責。

其他

Q有自動販賣機或製冰機嗎?
除了1、2、3、7、11層,其他各層都有自動售貨機。(13樓為女士樓層內)
制冰機位於4,5,8,12樓的自動販賣機櫃臺和13樓的休息室。
另外,沒有香煙、酒精的自動販賣機,請在1樓便利店購買。
Q有微波爐嗎?
設置在2樓、13樓女士樓層內、13樓休息室,請隨意使用。
Q有會議室嗎?
對不起,本酒店沒有。