FAQ常見問題
以下是有關HOTEL RESOL TRINITY KANAZAWA的常見問題。
如果您有以下未列出的任何問題，請聯絡飯店。
搜尋・預訂客房
關於住宿
01關於前台支持
- Q什麼時間辦理入住/退房？
- 入住時間為 15:00，退房時間為 11:00。
價格可能會根據計劃而有所不同，因此請聯絡飯店以了解詳情。
- Q我什麼時候可以辦理入住？
- 如果您提前告知我們，我們甚至可以在深夜為您提供住宿。
如果您在午夜後抵達，請使用對講機致電前台工作人員，因為出於安全原因，前門將被鎖上。
- Q入住前或退房後可以寄放行李嗎？
- 前臺提供行李寄存服務。
- Q可以使用信用卡嗎？
- 可以使用VISA、MASTER、JCB、AMEX、UC、DC。
- Q有清潔服務嗎？
- 早上10:00之前拿到前臺的話，當天17:00左右就能做好。
- *周日·節假日沒有清洗服務。
- Q可以用快遞寄嗎？
- 前台全天 24 小時為您提供服務。
（14:00後收到的包裹將於隔天出貨。）
- Q有宵禁嗎？
- 沒有特別的宵禁。
出於安全考慮，前門將於午夜 24:00 自動上鎖。
請使用您的房間鑰匙解鎖並進入。
02關於帶孩子入住
- Q我的孩子可以跟我一起睡嗎？
- 只有學齡前兒童可以與一名成人睡在同一張床上。
睡在同一張床上的兒童無需付費。但不提供寢具或便利設施。
- Q有嬰兒床嗎？
- 每晚 1,000 日圓。
由於名額有限，請提前致電預約。
- Q有兒童浴衣嗎？
- 我們有兒童浴衣、拖鞋和牙刷。
請向前台諮詢。
關於客房和設備
- Q我可以連上網嗎？
- 全館覆蓋無線WiFi。客房內還可以使用高速光有線LAN。
- Q我可以在房間裡觀看哪些電視頻道？
- 地面數字放送-NHK綜合/NHK教育/金澤電視臺 (日本電視臺系列) /北陸朝日放送 (朝日電視臺系列) /北陸放送 (TBS系列) /石川電視臺 (富士電視臺系列) BS數字放送-NHK衛星第一/NHK衛星第二/NHKHi-Vision/BS日本電視臺/BS朝日/BS-i/BS日本/BS富士臺/BS11/Toerbi/BBC
- Q客房冰箱裡有飲料嗎？
- 所有客房均附有空冰箱。
當您進入房間時，冰箱將關閉以節省電力。
使用時請打開電源開關。
- Q我可以在房間用餐嗎？
- 不提供客房服務。
出於安全原因，我們要求您不要使用送貨服務。您可以自備食物和飲料。
- Q從我的房間我能看到什麼？
- 東側的客房面朝100萬石大街 (國道157號線)，可以看到金澤城公園方向的金澤市街。西側的客房可以看到金澤站方向的金澤市街。
關於設備和服務
01關於內部設施和服務
- Q有製冰機嗎？
- 在3、7樓的供應商房間 (自動販賣機櫃臺) 有準備。
- Q有飲料和香菸自動販賣機嗎？
- 館內設有軟性飲料、罐裝啤酒、Chu-Hi罐裝自動販賣機。
我們不賣煙草。
- Q有商店或紀念品商店嗎？
- 館內沒有小賣店和土特產銷售設施。
- Q有公共浴場嗎？
- 館內沒有大浴場設施。
- Q有投幣式洗衣機嗎？
- 館內備有洗滌幹燥機 (2臺) 。(洗滌幹燥/1次500日元)
- Q有付費廣播嗎？
- 沒有收費播放。
02關於用餐
- Q我想包含早餐。
- 早餐1,700日元。
- *學齡前兒童免費
- Q晚餐呢？
- 您還可以在一樓的“Il Chianti 意大利餐廳”享用美食。 (營業時間 / 17:30-22:00)
一樓大廳提供附近餐廳的資訊。
- Q我可以在餐廳抽菸嗎？
- 全天禁煙。請使用大廳1樓的吸煙處。
關於交通和停車場
- Q有停車場嗎？
- 請參閱「交通」頁面的停車資訊。
- Q有從金澤站出發的接駁車服務嗎？
- 沒有接駁車服務。
從金澤站往武藏、香林坊方向步行12分鐘。
如果您趕時間，請搭乘當地巴士或計程車。
- Q從金澤站出發應該搭乘哪一班巴士？
- 從金澤站兼六園口（東口）巴士站 3、8 至 10 號搭乘開往香林坊的巴士。
在第二個巴士站「武藏辻寺近江町市場前」下車，沿著百萬石通往香林坊方向步行 1 分鐘，飯店就位於行駛方向的右側。
- Q可以預約停車場嗎？
- 當天我們將按照先到先得的原則引導您前往專用停車場或附屬停車場。
我們不接受預訂。對不起。
- Q我可以停放自行車嗎？
- 請停放在附屬停車場M-The-Sky Parking。
票價與普通汽車相同。
其他
- Q我可以和我的寵物一起住嗎？
- 我們不允許攜帶寵物。
僅允許服務犬和導盲犬入住同一間客房。
- Q可以兌換外幣嗎？
- 設施內無法使用。
飯店附近有許多金融機構，因此您可以在距離飯店有1分鐘步行路程的百貨公司（Meitetsu Mza）使用這些金融機構或兌換外幣。
- Q附近有便利商店嗎？
- 酒店的南邊 (步行1分鐘) 有7-11便利店。(有煙酒銷售)
- Q附近有醫院嗎？
- 從酒店步行15分鐘圈內有綜合醫院“金澤聖靈醫院”。(可對應夜間急救)
- Q附近有吃飯的地方嗎？
- 近江町市場距離酒店有1分鐘步行路程。
這裡有許多人氣商店，出售大量金澤當地的新鮮海鮮和山特產，該地區一整天都熙熙攘攘。
營業時間因店鋪而異，但營業時間為早上 7:00 至晚上 10:00 左右。- *周日或者周三是定休日的店鋪有很多，請註意。
- Q附近有觀光設施嗎？
- 在步行20分鐘的範圍內，有很多有名的觀光景點。
- Q有出租自行車嗎？
- 金澤自行車租賃「Machinori」港口位於附近。
欲了解更多信息，請參閱酒店前台或“Machi-Nori”網站。
